物业客服主管

工作职责：
1.负责所辖范围内的各项日常管理工作。负责协助服务中心经理协调对外相关单位、部门的公共关系。
2.负责制定本部门月度工作计划，负责编制每周服务中心会议纪要报服务中心经理审批。严格执行公司和服务中心制定的各项规章制度及规程。
3.对服务中心的文档资料的保管工作负责，并及时向公司传递各类业务信息。
4.协助服务中心经理建立并完善服务中心的管理、监督，负责本部门人员工作岗位的合理安排，完善部门组织架构及人员岗位职责，负责部门的各项管理制度、各类工作人员的作业程序制订和落实。
5.加强内部员工的沟通，关心员工生活，合理安排员工业余活动，努力提高员工满意率，增强集体凝聚力。
6.与业主(用户)沟通，了解他们对客户服务工作的满意度，听取他们对客户服务工作的建议和意见，不断改善客户服务品质。
7.负责统计本部门所需的质量记录数量并与公司沟通，及时领用质量记录及相关物品。
8.负责日常楼宇巡视、公共部位的检查工作。
9.负责领导交办的其他工作。
任职要求：
五年以上写字楼、住宅小区管理经验，高中以上学历
上班时间：07：45-17:30
面试地点：同安路鸿泰大厦