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客服专员/助理

6000-10000
上海-上海 -徐汇区 | 不限经验 | 不限学历
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2022-11-22 更新 被浏览:
最近在线时间:2022-11-22 17:11
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地址:上海 - 徐汇 - 漕河泾上海徐汇区田林路388号新业大楼1号楼1107
职位描述
招聘人数:10 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

工作内容:
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、声音甜美,普通话流利,英语口语流利,英语四六级优先考虑
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
7、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职位要求:
1. 普通话标准,吐字清晰,思维灵活,有良好服务意识
2.有客服、电销相关服务经验者优先
3.性格开朗活泼,,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力
4.不用出外勤
工作时间:做五休二,不加班,朝九晚六

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 计算机/互联网
  • 民营企业
  • 10-50人
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