客房主管

工作内容：工作内容： 1. 保证公共区域和客房卫生清洁、物品摆放达到标准， 设施、设备完好能够有效使用，无安全隐患，出现问 题及时报修 2. 落实客房设施设备保养计划、公共区域和客房大清洁 计划、单项计划卫生、及员工培训计划等工作的完成 3. 保证客房员工对客房物品合理使用，收、发符合标准、 服务符合要求 4. 协助客房经理每月盘点 5. 认真完成每日工作、填写工作报告，做好报表的存 档管理工作 6. 妥善处理客人投诉，努力满足客人的合理要求 7. 合理调配客房员工、按标准工作量分配工作 8. 关心员工、做好团队建设，及时将员工的思想动态 反映给酒店店长 9. 负责客房、公共区域员工的岗位培训和新员工培训， 确保员工知晓部门制度、工作标准和操作流程，消 防知识、掌握相关的业务技能 10. 完成公司的工作指令及上级指派的其它任务 11. 当客房经理不在岗时，履行客房经理工作职责 12. 完成上级指派的其它任务
职位要求： 年龄30-60之间 有较强的服务意识，喜欢帮助他人，良好的团 队合作精神，责任心强  期望从事酒店行业，热爱服务工作，2年以上 酒店从业经验，具备一定的抗压能力和团队管 理能力  能适应站立式工作