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客服助理

5000-6000
上海-上海 -长宁区 | 不限经验 | 大专学历
五险一金
2022-11-23 更新 被浏览:
最近在线时间:2022-11-23 16:11
电话:021-****9959 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:上海市长宁区荣华东道96号
职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:朝九晚五做五休二

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 建筑/房地产
  • 民营企业
  • 50-200人
上海古北物业管理有限公司(前身为上海安居乐物业管理有限公司)成立于1991年11月,是上海*专业物业管理企业。它的诞生,开创了上海市物业管理的先河。 古北物业隶属于上海地产集团下属中华企业股份有限公司(上市公司),是中国物业管理协会常务理事单位、上海市物业管理行业协会副会长单位和上海市物业管理行业首批诚信承诺AAA级企业,是上海市物业服务企业综合服务能力5星级企业,拥有国家物业管理企业一级资质。并获得了上海*(物业服务)、上海市质量管理奖、全国物业管理综合实力TOP200企业等殊荣。 古北物业迄今已接管物业总建筑面积约1000万平方米,所管辖的物业类型涉及高档住宅、办公、商业、学校、演出剧场以及轨道交通等公众物业诸多领域。


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