工作内容：
负责知名电商平台消费者的服务咨询，快速解决问题。
1、负责接听消费者热线,解答问题、详细做好问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复;
3、纯售后服务，无销售。
任职要求：
1、普通话标准，沟通表达能力良好，理解力优秀；
2、性格沉稳、善于倾听、有亲和力、有责任心；
3、电脑操作熟练，打字30 /分钟；
4、能接受倒班，有电商平台客服经验者优先。
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