、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定 2、处理销售部或其他部分发来的预定单 3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理 4、检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息,做好预定预备工作 5、为客人办理进住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的公道需求 6、为客人办理换房、加床续住等手续 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡 8、按规定填写、录进并统计进住散客及团队登记单 9、保持前台清洁整洁,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班 10、认真核对上一个班次输进电脑的客人资料,及时正确的输进当班的客人资料 11、按规定登记、录进和发送境外客人户籍资料 12、完成经理交办的其他工作任务。
任职资格:
1.有工作经验优先,应届毕业生亦可
2.会办公软件,头脑灵活;
3.年龄22-26岁。
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