工作内容:
1.通过即时聊天工具接受顾客咨询,为顾客解决问题,促成购买
2.负责及时跟踪客户订单的物流进度,及时与客户沟通
3.熟悉淘宝等电商平台流程和操作规则,会描述内容,表达能力强
4.处理简单售前问题,保障店铺口碑,需要有耐心,热情
工作时间8:00——5:30,白班客服,没有夜班,不加班
中午管饭
要求:
1.打字速度快
2.有一年以上电商客服经验,做过售前售后
底薪 0.5%提成,多劳多得
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