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客服专员/助理

3000-5000
山东-济南 | 不限经验 | 不限学历
2022-11-25 更新 被浏览:
最近在线时间:2022-11-25 08:11
电话:135****1280 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:山东省济南市长清区崮云湖街道创新大厦705
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:上午8:30-12:00,下午1:00-18:30,一个月四天休班

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 贸易/百货
  • 民营企业
  • 10-50人

天泽汇通是百世集团旗下知名快递品牌,2010年10月成为百世集团一员,以信息化、自动化建设为核心能力,在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路,综合实力位居*。 天泽汇通服务网络覆盖全国,业务辐射至西藏、新疆等偏远地区,乡镇覆盖率位居*。截止2017年12月底,百世快递拥有服务网点24000多个,省市网络覆盖率达100%,区县覆盖率达98%。 以信息指导物流,以创新提升效率,一直是我们的兴趣所在。百世快递的集团公司百世集团拥有*互联网背景技术团队,自主研发日处理交易数*的系统集群,致力于打造创新型智慧供应链服务平台,互联网应用技术能力在行业内一直领先,并以科技推动物流行业变革。百世快递与百世云、百世供应链、百世快运、百世金融、百世国际、百世店加、百世优货7大事业部平行发展,实现以信息流驱动商流、物流、资金流的百世生态圈。 精彩生活,快递欢乐 !百世快递将不断努力,为客户提升价值,为用户快递欢乐!


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