工作内容：1、受理及主动电话客户，监控问题件，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，处理投诉索赔
2、与客户建立良好的联系，
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的解决。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理，并跟踪进展直至解决；处理问题前提保障公司利益，又可以令客户接收我们的处理方式。
职位要求：有客服工作经验，年龄在18-45岁之间
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