客服

岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
2.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
3.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
4.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,工作环境轻松，接受应届毕业生！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.底薪 提成
8.工作时间：早8:30-晚6：00
我们是一家自主生产的工厂企业，拥有天猫、淘宝、1688多个店铺，公司现处于迅速发展的阶段，期待您的加入。