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客服专员/助理

5000-8000
山东-济南 -历城区 | 不限经验 | 不限学历
综合补贴
2022-11-25 更新 被浏览:
最近在线时间:2022-11-25 18:11
电话:132****5721 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:山东省济南市历城区荷花路街道坝子村15号
职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 计算机/互联网
  • 民营企业
  • 10-50人

济南康希电子科技有限公司 公司位于济南市历下区化纤厂路 ,主要从事自助查询触摸一体机、数字标牌广告机、自助排队机、自助取单机等自助触摸设备。 现已经成为一家专业从事触摸自助查询、数字标牌广告机生产和销售的高科技企业!公司将进一步依靠自身优势和雄厚的实力,发挥良好的品牌效应,坚持 以管理和技术的不断进步为顾客提供满意产品 的质量方针,竭力为国内外新老客户提供更优质的产品和服务

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