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电商客服主管五险

5000-8000
安徽-蚌埠 | 不限经验 | 不限学历
2022-11-29 更新 被浏览:
电话:0552****7744 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:安徽省蚌埠市淮上区明珠广场明珠大厦901
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1.负责客服团队的日常管理、监督、培训和考核;
2.指导售前客服工作,提高团队人员的工作能力、责任心、效率;
3.合理安排客服人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
4.收集和整理客服及客户反馈的需求建议,进行汇总分析,提出合理改进方案,不断提高用户体验;
5.处理突发情况,制定预警机制和处理方法;
6.各部门的协调配合工作
任职资格:
1.大专及以上学历,至少2年以上电商客服部门管理工作经验;
2.精通天猫等各大电商平台购物规则及流程;
3.沟通能力强,有很强管理能力和执行力,具有团队合作精神;
4.善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 计算机/互联网
  • 民营企业
  • 50-200人
【我们的公司】 我们是一家正经务实、快速发展的电子商务公司,总部位于杭州; 现蚌埠在职员工400余人,集团员工3000余人,平均年龄22-28岁左右,年轻富有活力; 旗下店铺年销售额超百亿; 美妆、服装、电器、母婴、电动工具等类目TOP品牌的运营商; 蚌埠区域合作品牌:vivo、哈啰、佑美、字节跳动、斑马会员、安踏、斐乐、李宁等众多一线品牌天猫/京东官方旗舰店。 【我们的文化】 君客崇尚小江湖、小家庭的简单、纯粹、高效的企业文化; 小江湖里有画梅、紫薇、昭君、陆伯言...... 小江湖里有的是琴棋书画、诗词歌赋;有的是互帮互助、携手共进; 我有一壶酒,足以慰风尘。把盏问天月,笑做江湖人。 【我们的信仰】 客户*、创新进取、拥抱变化、团队合作! 【我们的优势】 专业的团队及智能化的组织管理; 完善的培训体系,使员工快速成长; 独特的客户体验,增强客户粘性。 【我们的福利】 丰富的员工活动:聚餐、旅行等; 法定假节日及相应福利; 餐补、全勤、社会保险; 管理层分红、核心员工持股。 公司位于蚌埠市禹会区银河大厦22楼(整层)、19楼(半层),交通便利,周边生活设施如:市政、商场、社区、学校、医院、公园等一应俱全! 君客,期待您的加入!


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