电商客服

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具和拼多多聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单；
2、为买家提供售后服务，跟进售后订单，调换、退款的受理与操作；
3、快递问题件查询跟踪处理，跟快递配合好问题件的跟进和处理 ；
4、接待意向渠道拓展客户，对形成的客户渠道进行维护
5、其他安排事项。
任职要求：
1、对电子商务感兴趣,喜欢或习惯从事电子商务或天猫淘宝客服工作。
2、熟悉淘宝的购物流程，熟练掌握电脑操作,打字速度较快。
3、服务态度好，工作踏实有耐心、责任心；
我们的优势：
1、多年的医疗器械行业沉淀，福建省知名医疗器械公司！
2、深度的知名品牌战略合作！
3、富有竞争力的薪酬福利！
4、透明的晋升渠道！
5、舒适的办公环境！
6、和谐的人际关系！
如果你有信念！你有梦想！你热爱电商行业！认可医疗行业！那就快来加入我们吧！！！
我们将为你提供：
1、高于市场平均水平的薪资福利，齐全的五险 意外险、绩效奖金、过节费、生日券！
2、我们重视每一个员工！我们根据员工的专业技能、职业素养、绩效因素等调整薪资，鼓励先进、优秀员工获得相对较高的薪资！
3、公司注重扁平化管理，我们提供公平公正的晋升机会，我们希望能力强的人上！
4、我们提供公平、开放的竞争平台、鼓励员工积极向上，竞争空缺职位。
5、我们珍惜每一个特别的你，我们将为你进行单独的职业生涯规划指导！
6、我们根据员工职业发展意愿，并结合员工专业技能、知识提供完善的在职培训，帮助员工成长，让每一个员工多维度发展！
7、我们的上班地点：公司毗邻仓山万达商业区。明亮宽敞的办公大厅，舒适怡人的办公环境！
8、我们提供伙伴式的工作形式，同事关系和谐友睦！