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客服经理/主管

4000-5000
湖南-长沙 -岳麓区 | 3年以上经验 | 大专学历
五险、饭补 节假日福利 员工活动 包吃住
2022-12-02 更新 被浏览:
最近在线时间:2022-12-02 10:12
电话:0731****50508 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:长沙市岳麓区先导路179号湘江时代广场A1栋9楼
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责项目员工绩效考核、和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各部门工作配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合项目催收租赁费和欠费企业原因查找并进行解决;
9、客户满意度调查;
10、副宠上级领导安排的其他事项。
任职资格:
1、身高163以上,35岁一下,形象气质佳,大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队协作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量,熟悉电脑操作(Excel、Word、PPT等);
4、3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验,有相关酒店管理工作经验优先考虑。
工作时间:
8:30-17:30(8小时工作制),月休6天,国家法定节假日有补休。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 建筑/房地产
  • 其他
  • 1000人以上

长沙城市物业发展有限公司成立于2015年09月07日,注册地位于长沙市岳麓区先导路179号湘江时代广场A1栋9楼,法定代表人为谢毅。经营范围包括物业管理;物业清洁、维护;房屋租赁;家政服务;市政道路清扫保洁、维护;交通设备、设施的清洗及维护;市政设施管理;环境卫生管理;酒店管理;餐饮管理;电器设备技术咨询;停车场运营管理;机电设备的维修及保养服务;家庭服务;计算机、办公设备和专用设备维修;建筑物清洁服务;汽车清洗服务;运输设备清洗、消毒服务;中央空调系统的清洗;清洁服务;广告发布服务;自有房地产经营活动;场地租赁;信息服务业务(不含固定电话信息服务和互联网信息服务);电子商务平台的开发建设;互联网信息服务;货物仓储(不含危化品和监控品);城市及道路照明工程施工;小型综合商店、小卖部;职工食堂;特大型餐饮;房地产中介服务;食品互联网销售;日用百货零售;从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务;健康管理;普通货物运输(货运出租、搬场运输除外);绿化管理。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)长沙城市物业发展有限公司对外投资9家公司,具有1处分支机构。

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