岗位职责:
1.学习售后服务部各项工作的有序安排,做好前端销售的服务支撑。整理明日 工程师傅的工作安排及优化路线。
2.学习管家婆软件 快马线上商城等各软件的应用联通。
3.学习前台开单。
4.对售前、售中、售后工作做好信息核查、登记与分类整理;对接各品牌售后的结算。
5.负责客户投诉事件处理,对外展现良好的服务形象。
6.前期通过在线上运营、售后、开单岗位轮岗学习,公司进行内部培养晋升。
任职资格:
1.年龄22-25岁,本科学历(福建师大、农大毕业)。
2.有服务意识,对客户有耐心。
3.学历能力强,吃苦耐劳。
4.能熟练应用办公软件。
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