市场经理/总监

岗位职责：
1、负责专项呼叫中心的项目业务，包含项目开发，项目落地，项目结算等具体内容；寻找项目资源，包括但不限于呼入、外呼业务（审核、在线客服等）；
2、参与呼叫中心发展所需项目的的招标、备标、竞标、洽谈和运营分析，向客户展现运营能力和企业实力；
3、维护日常的客户关系和业务跟踪，合同拟定、续签和回款等事宜；
4、负责项目KPI数据分析与管理。
5、负责筛选分公司提供的呼叫业务商机的核心客户并落地；
6、负责全国呼叫业务的新客户挖掘及新业务拓展工作；
7、协助全国分公司重点项目的售前支持工作，包括但不限于完善当地商机的优先规划，制度化文件的输出，如调研报告或市场商业分析等信息记录。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、2年以上呼叫中心行业工作经验，具备呼叫中心管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；有一定的外部BPO供应商资源；
3、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调、团队协作能力。
4、良好的商业意识和职业道德，较高的数据分析能力；
5、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及良好的心理承受能力，有驾照，能适应出差。
6、熟悉各类呼叫业务及重点客户情况，具备2年以上同行业呼叫类经验，其中有一年以上营销或管理工作经验。有较强理解、协调及沟通能力，性格乐观积极、具备自我调整心态的能力。