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电商客服

6000-8000
上海-上海 -虹口区 | 1年以上经验 | 中专学历
五险一金 年终奖金 法定节假日
2022-12-09 更新 被浏览:
电话:021-****8197 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:上海虹口区四川北路888号海泰国际大厦6楼 (邮编:200433)
职位描述
招聘人数:10 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、咨询,在线问题解答,促使交易达成;
2、及时有效地处理售后问题、后台退款、退换货等;
3、对售后问题进行数据统计,对于集中问题进行推动其他部门协调解决;
4、前一天的遗留售后问题进行跟踪,对未查询到的订单进行及时与快递客服和客户沟通,主动延长收货时间;
5、维护好评,优化物流效率,提升店铺评分;
6、领导安排的其他工作岗位要求。


任职要求:
1、中专及以上学历,有一年以上电商客服工作经验(护肤品/美妆类电商客服经验者优先);
2、熟练使用OFFICE办公软件,打字速度快;
3、熟悉电商行业活动规则,能够计算差价;吃苦耐劳,努力进取,团队意识强,责任心强,能承受一定的工作压力。


售前:排班制(晚班在家上)
本岗位白班时间是8:00-17:00,晚班是17:00-24:00,双休,一经录用,待遇从优!

职能类别:网络/在线客服

关键字:天猫客服在线客服电商客服网络客服客服淘宝客服客服专员淘宝


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会员等级
  • 计算机/互联网
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皮宝主要由母公司(上海皮宝生物科技有限公司)和子公司(上海鑫皮宝健康科技发展有限公司)组成。
皮宝品牌成立于1995年,2019年皮宝重新以功效护肤品品牌重磅上市。
皮宝功效护肤品品牌以 科学配方、精准修护 为品牌核心,创新配方理念,在皮肤学专家指导下,基于科学护肤理念,经过反复配方攻关匹配合理的改善机制,将东方本草与西方科技融合,沿用中医经典本草植物,同时集合国际上先进的温和舒缓体系、无乳化/低乳化体系、真空无菌仓包装等,保证产品功效的同时,将产品更加安全温和化,致力于成为专注问题肌肤修护的皮肤学级护肤品牌。
皮宝始终坚持 以用户为本 ,将用户真实需求作为产品研发的方向及动力,持续观察、跟踪消费者肌肤问题,解决问题肌肤需求痛点,专注于敏感肌、受损肌、痘痘肌及各种复杂问题肌肤的改善和修护。

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