1. 根据团队目标和计划,制订个人目标、计划、策略和措施,并执行落实,完成个人目标任务和重点工作,对结果负责。
2. 通过公司电话、企业微信等通讯工具,对部门引流的资源进行期货账户开户及交易转化。
3. 通过公司电话、企业微信等工具对已开户用户进行远程在线服务,热情、耐心、规范地做好网络客户服务和客户关系维护,提升客户满意度。
4. 持续接受公司各项业务和技能培训,提升自身业务专业水平和客户服务水平,通过自身服务为客户创造价值;
5、部门交办的其他工作。
职位要求:
1. 本科及以上学历(必须);
2. 掌握网络客户分类分级服务、标准化服务和个性化服务,擅长金融科技在证券、期货、基金等客户服务方面应用。
3. 具备一定的业务开拓能力、分工协作沟通能力、计划执行能力、问题解决能力、文案和表达能力;
4 可承受较大工作压力,有责任心,业绩导向,诚信务实。
5. 需在试用期内通过期货从业人员资格考试。
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