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售后客服

3000-4000
江苏-连云港 -海州区
2022-11-10 更新 被浏览:
电话:0518****55225 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:连云港市海州区海连东路42号A1楼323室
职位描述
招聘人数:1 人

工作内容:
主要工作职责:
1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度,熟练掌握商品知识,旺店通补发退换货等处理流程。
2、具有良好的沟通协调能力和良好的心理素质以及自控能力。
3、做好用户的退款与投诉处理的处理时效性,总结反馈用户的建议和意见。
4、学会设身处地的体会客户的处境和需要,给客户提供更合适的服务体验。
5、确认店铺评分数据浮动、每日客服登录接待有无异常、离线消息处理。
6、学会灵活处理解决问题,知道衡量退换货或者退款补偿的度,减小店铺损失。
7、做好客户或者客服日常反馈的问题登记,改进,定期向相关部门反馈问题、解决问题。
8、定期检查电脑运行情况,及时做好电脑木马查杀、清理电脑内存等,保证有效工作。
工作时间:08:30-12:00,13:00-17:30

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 计算机/互联网
  • 民营企业
  • 50-200人
江苏腾旷科技发展集团有限公司,成立日期:2021年10月21日,经营范围:一般项目:科技推广和应用服务;技术推广服务;科技中介服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;企业管理;品牌管理;创业空间服务;会议及展览服务;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);新材料技术推广服务;网络设备销售;环保咨询服务;货物进出口;网络技术服务;商业综合体管理服务;专业设计服务;网络与信息安全软件开发;互联网设备销售;人工智能应用软件开发;办公设备销售;日用百货销售;文化用品设备出租;图文设计制作(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动),企业注册地址:中国(江苏)自由贸易试验区连云港片区经济技术开发区综合保税区综合楼418-1016号;诚挚邀请您的加入!


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