闵房物业 市场营销、标书制作员

（一）岗位要求

年龄：40岁以下，其他方面符合度较高的可适当放宽；

学历：本科及以上学历；

专业：专业不限；

其他：三年以上相关岗位工作经验，持有物业经理中级证书优先考虑，熟悉招投标流程并可独立制作招投标书，熟悉掌握沟通、谈话技巧，具有领先的客户服务理念和知识；具有团队建设和管理经验；具有优化工作流程能力；为人正直、责任心强作风严谨、工作认真仔细。

（二）岗位职责

1、负责制定年度市场拓展工作计划，并予以执行和落实。

2、协助部门经理拓展物业项目、商务洽谈、合同签订等工作。

3、深入物业项目管理，负责目标项目市场调研、数据搜集及分析、接洽项目信息、组织勘查及进行可行性研究。

4、负责物业项目招投标标书、物业管理合同等文件的编制和提出可行性建议。

5、跟踪投标工作的后续执行，及时跟进解决项目投标进行中出现的问题。

6、与客户建立多种沟通渠道，做好客户服务工作，不断引入同行业领先的服务理念和做法以提升管理服务水平。

7、做好物业、应急管理服务质量的监督和控制，定期进行客户回访，及时处理业主的各类投诉。

8、管理好客户档案资料及各项维修档案资料；

9、做好客户回访及投诉处理统计工作，并分析，提出改进措施，报上级领导审批。

11、完成领导交办的其他工作。