售后技术支持-知名平板电脑品牌

1、 负责某国际高端游戏机品牌售后服务工作，主要通过电话、Email、远程工具等为大中国区游戏机主机用户提供产品咨询、技术支持等售后技术服务。
2、 在线判断产品故障（如：电脑无法联网，不能开机，重装系统等），根据标准流程，为客户提供迅速、准确、周到的服务。
3、 能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度
4、 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
岗位要求：
1. 大专及以上学历，普通话标准；
2. 基本的计算机操作技能，如打字/网页浏览/MS Office/Windows等；
3. 耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力较好，有团队合作精神以及服务意识；
4. 拼音输入法打字速度在30字/分钟以上；
5. 接受轮班轮休。
工作时间：
5天8小时倒班制
薪资福利：
1. 基本薪资 各类津贴 岗位补贴 绩效奖金 （13薪）收入稳定，无销售性质，月底发放当月薪资。；
2. 享有带薪年假高达5-15天，生日假/婚假，产假/陪产假；
3. 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；
4. 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；
5. 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；
6. 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。