工作内容:纯在线售前接待(天猫/淘宝/拼多多等平台),解答顾客疑问,促成成交。
职位要求:
1、有淘宝客服相关工作经验者优先。
2、对工作严谨负责、有较强的服务意识、有较强的沟通能力、团队合作精神和自我奉献精神。
3、工作态度积极、善于学习能吃苦耐劳,环境适应能力和耐压能力强。
4、能独立处理好相关售前与售后的衔接与解释工作,不因为顾客言语而与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想具备突发事件处理能力。
5、喜欢网络客服工作,能长期稳定的做好本职工作。
工作时间:早班8.00-17.10
晚班:16.30-24.00
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