(1) 驻客户现场,从事电脑、打印机等IT相关设备管理维护工作;
(2)接受客户的故障申报,与设备管理部门沟通协作,并及时处理故障;
(3)记录每天操作的日志和故障报告,进行故障统计分析;
(4)作为备选项目负责人负责建立完整的外包管理及网络维护技术文档;
(5)与客户建立和保持良好关系,及时提出解决问题的方法,并为客户提供培训和技术咨询。
(6)负责客户电脑、打印机等IT相关设备各种故障的诊断、排除及机器的维护。
任职条件:
(1)计算机或相关专业中专以上学历
(2)有较好的形象气质,有良好的服务意识,有较强的沟通协调能力;
(3)能够承担多项工作职责,能够主动使用专业的工具、技术、流程进行故障分析、定位并独立解决常见技术性故障;
(4)具备MS操作系统、常用办公软件和防病毒软件的系统分析、处理能力;
(5)上班时间8:30-5:30 周末双休,节假日按国家标准,偶尔需要加班。
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