1.电话受理客户电脑硬件、操作系统,网络等出现的日常问题;
2.负责用户的日常IT支持(电话&远程);
3.对热线中不能解决的问题及时升级或转给其他相关Team;
4.将沟通过的客户相关信息录入到公司内部平台内。
任职资格:
1、大专及以上文聘,计算机或财会类专业优先,优秀应届毕业生也可;
2、普通话标准,性格开朗大方,沟通能力强,服从领导安排;
3、要有服务和销售意识,有电话销售相关经验者优先;
4、能够吃苦耐劳,且具备良好的自我学习能力。
福利待遇:
1.缴纳苏州工业园区乙类社保 8%住房公积金;
2.通讯费补助、交通费补助、餐费补助、高温补助;
3.按国家法定节假日休息,各类节日慰问金(品),年终奖金;
4.每年安排体检及工会活动;
5.良好的培训体系:入职培训、岗位技能培训、专业知识培训;
6.开放的晋升通道,为每位员工提供广阔的发展平台。
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