岗位职责:
1、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、主持部门业务会议,进行业务沟通。
4、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量,检查前台设施是否布
置有序、整洁美观。
5、检查房间预订情况,了解和掌握房态。
6、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,
搞好与有关部门的协调及联系。
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄24—36岁,身高1.60以上;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验行政管理等相关专业优先考虑;
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