招商文员

1.负责完成与招商经营相关的日常事务性工作；
2.配合财务部及部门经理做好年度预算工作；
3.负责建立部门有关招商经营相关档案，做好归档、查阅工作；
4.负责收集、整理、统计和汇总招商经营相关数据；
5.负责追踪租金、意向金等费用到账情况并及时反馈相关部门进行催交；
6.负责部门考勤及相关会议的记录；
7.负责部门办公用品及各类物资的申购、领用等工作；
8.负责部门印章的使用和管理；
9.负责建立客户档案，做好客户分析工作，提交相关分析报告；
10.负责监查客户的意见或信息的记录；
11.负责客户定期拜访、回访；
12.负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘；
13.负责多渠道调研同行业服务信息，并收集和整理，不断完善优化客户服务体系；
14.全力做好售后服务工作，与客户建立良好的互动，树立品牌形象；
15.定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性；
16.负责完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、***大专及以上学历；
2、熟练使用办公软件(Word/Excel/PPT等) 具有较强的公文写作能力；
3、作风优良，品行好；踏实肯干，勇于担当。具有大局意识和有良好的团队协作精神、执行力和抗压能力，能接受轮岗值班工作；
4、善于倾听和沟通，能及时、准确了解客户需求，较强客户敏锐度及服务创新意识；具备一定的组织、协调沟通、分析判断和解决问题的能力；