岗位职责:
1、进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车);
2、根据梅赛德斯-奔驰售后服务标准确保增项的实施(A,B保);
3、建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
4、向客户解释保修及善意索赔范围;
5、获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字;
6、客户车辆交接;
7、客户关系管理。
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、2年以上汽车行业服务顾问工作经验;
3、具备良好的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、客户导向意识;有良好的学习能力。
公司全面的薪酬福利保障:
【现金薪酬】:基本工资 奖金/佣金·过节费·高温津贴
【身心关怀】:工作午餐·年度旅游·部门活动·团年宴·生日会·不定时员工购车优惠
【全面保障】:社保·公积金·商业保险·年度体检
【假期休闲】:年/病假·婚假·产假/陪产假·三八/五四节
【培训资源】:奔驰厂家培训&认证·集团人才发展计划·专业内训
【职业发展】:服务顾问→前台主管→售后经理→总经理
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