岗位职责:
在迪卡侬,我们尽全力,可持续地让大众共享运动欢益!在全球我们近10万名员工在全产业链的岗位上努力工作,致力于为全球近60个国家,1600多家门店的当地运动爱好者提供出色的产品及服务。在迪卡侬,我们遇见热爱,遇见志同道合的伙伴!
工作职责
自主管理所属运动,推动运动在本地市场的发展,实现更高的市场占有率和长期的价值创造。
服务: ( 我通过提供服务建议和全渠道解决方案,始终让顾客/用户感到满意。)
-我主动为顾客提供热情友好的服务;
-我确保基于顾客的需求提供专业的运动及产品建议;
-我转化每一位顾客成为会员,并向其清晰沟通会员权益。
社群:( 我发展有趣活跃的运动社群,增加用户黏度 )
-我通过组织活动,组建并运营运动社群等,给顾客/用户提供运动体验,增加用户黏度;
-我通过线上及线下渠道跟顾客的紧密互动(门店现场,企微1V1,企微社群,小程序),为顾客提供服务并确保他们满意。
陈列: ( 我打造让顾客满意的陈列,让顾客有意愿探索我们提供的产品和服务? )
-我定期对我的货架陈列进行检查,确保货架始终保持高质量,高效率,且符合当下季节销售特性;
-我确保部门的库存准确和充足,为顾客打造极致的购物体验。
销售:( 我提升我所负责运动的经济表现 )
-我搭建并执行我所负责的本地商业计划;
-我分析所负责运动的经济走势并采取商业行动提升改善;
-我通过多种商业活动和积极销售确保实现我所负责运动的销售业绩结果。
产品: ( 我为顾客/运动用户提供 专业且有深度的产品选择 )?
-我和部门经理共同完成每季所负责运动的选品;
-我根据所负责运动的本地季节性,调整四季的销售位置,并做好换季管理。
运营:( 我确保部门和门店日常运营管理的结果 )
-我时刻注意确保顾客和同事的人身安全;
-我确保部门的产品流通符合要求。
个人发展:( 我是自己学习和发展的主人 )
-我管理我的个人发展计划和培训计划,并定期与我的经理进行回顾和复盘;
-我参与培训并提升我的培训技能,经认证后发展成一名培训导师;
-经认证后,我成为值班经理并管理门店的日常运营;
任职要求:
岗位要求
-拥有一项长期热爱的运动;愿意去分享自身运动体验并助力打造运动氛围;
-乐于服务,对人热情,主动与人联结,展现亲和力;
-主动积极,有活力,保持激情与拼搏精神投入到工作中,愿意不断挑战自我;
-具备快速学习能力,有较强责任心,脚踏实地应对工作中的困难挑战;
-积极思考,积极聆听,善于与团队协同合作;
-接受适应快节奏的零售行业工作模式,热爱并计划在零售体育行业长期发展;
工作时间:综合小时工作制(这不是一份朝九晚五的工作,根据门店营运要求排班)
40小时/每周(早晚班,每周享有2天休息时间,周末及节假日轮
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