1、负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，合理安排车辆进厂维修；
2、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
3、主动和客户沟通，确定合理的维修方案；
4、检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车；
5、交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；
6、处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议。
岗位要求：
1、具有4S店汽车维修业务接待2年以上工作经验；
2、高中以上学历；
2、具有较为丰富的汽车维修专业知识，了解4S店售后维修业务接待流程；
3、有较强的协调能力和服务意识、有较强的语言表达和与客户沟通的能力；
4、有驾驶证，熟练汽车驾驶，熟练操作计算机。
5、工作责任心强，能够承受较大的工作压力。
6、接受优秀应届毕业生（汽车相关专业）。
职能类别：售后服务/客户服务
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