1、客户满意度调查：负责销售的现场满意度调查工作，完成销售的客户满意度电话回访，通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见；
2、协助分析汇总顾客满意度的调查结果，并形成顾客满意度结果报告，将满意度调查结果反馈给相关业务部门，协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪；
3、客户招揽：对保有客户进行主动预约，了解客户流失原因，形成分析报告；
4、售前售后客户投诉情况跟进；
5、客户车辆档案管理，及时整理信息归档；
6、完成客服经理委派的其他临时性工作。
任职要求：
1、中专以上学历，有服务行业经验优先；
2、掌握一定的汽车专业知识，熟悉相关工作流程；
3、有良好的亲和力和洞察力，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力，责任心强；
4、能够熟练操作各种办公软件。
福利：五险一金，全勤奖，午餐包吃，带薪年假，节日福利补贴，定期体检，定期生日会，团建活动，一周一休，期待你来投递简历。
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