岗位职责：
1、处理有关客户投拆事宜，汇总并汇报给直属上级。
2、客户退货进行检验和测试，判定退货状态和退货反馈的符合性；
3、协同技术部门调查、分析故障原因；
4、根据技术部门分析原因，确定责任部门，并下达不良问题的整改通知单；跟踪责任部门的原因分析、整改措施及完成日期。确认整改效果以及防止再发的措施确认；
5、市场不良问题的数据的收集、分析、统计；
6、 客户退货和抱怨的处理和回复资料整理，需要时提交8D报告；
7、上级安排的其他临时任务
要求：
1.熟悉电子行业产品生产流程；SMT、插件生产流程、质量管理优先
2.熟悉质量管理方法、会写8D报告等
3.数据统计分析能力；售后、客户协调能力
4.有客户质量处理经验，电子行业优先
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