工作岗位：前厅经理
工作内容及要求：负责前台人员管理及客诉问题的处理，有较好的应变能力，负责酒店OTA运营管理，负责前台系统培训及日常前台管理工作！
岗位职责：
1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；
2、详细做好预订记录；
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；
4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
任职资格：
具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养
具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先
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