1、维护合作企业用户，带领客服团队按时保质量完成客户需求，分解并完成客服团队业绩及增长；
2、负责与客户协调沟通，及时了解客户需求与意见，对实施效果进行评估，保证客户满意度；
3、制定项目实施方案计划与项目实施方案，并负责项目实施的全过程控制，协调支持部门及时完成客户技术需求开发，确保项目按时完成和验收；
4、负责编写项目方案，项目报价书、项目纪要、项目验收汇报等相关文档；
5、项目实施上线后，负责整理项目成果，汇总整理服务共性需求，提炼价值，同时为后续服务提供技术支持及需求改进；
6、对客服团队进行管理，进行团队成员业务、技能等能力培养，同时对团队成员进行绩效考核
Copyright @ 2018-2023 All Rights Reserved 版权所有 江苏华英汇人力资源开发股份有限公司 苏ICP备17056320号-4
地址： EMAIL：29059245@qq.com
