1、协助服务主任做好日常管理工作。做好日常服务规范的监督和指导工作。
2、负责游船服务流程标准化的具体执行,不断优化提升乘务讲解服务工作。
3、协助服务主任做好游船事务的现场管理以及投诉处理工作。
4、做好出入库管理、值班日志、船售日报表月报表等各项台账的制定和登记工作
5、负责组织执行各项业务培训计划的落实及记录工作。
6、协助做好乘客的安全提示以及服务保障工作
岗位要求:
1、专科以上,旅游管理或相关专业;
2、熟悉餐饮、商务、会奖服务流程;
3、国际邮轮、星级酒店餐厅或者会务服务两年以上工作经验;
4、为人勤勉,做事踏实,勤思考,有较强的执行力;
5、能力特别突出者可不限专业,英语口语流利者优先考虑;
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