岗位职责：
1、负责线上平台的咨询接待服务，实现销售目标（包括但不限于天猫、京东等平台）。
2、主动记录客户提出的意见或商品问题等，进行反馈及建议。
3、客户付款后及时处理订单，确保按时发货，提高客户满意度。
4、对疑难订单进行沟通协调并有效跟进，做好客诉安抚工作。
5、完成公司安排的其他相关工作；
任职要求：
1、电脑操作熟练,打字速度不低于60字/分钟，能熟练运用办公软件。具备基本的网购常识，有客服经验者优先。
2、具备较强的学习沟通能力，能主动熟悉公司产品；团队协作能力强，对于发现的问题能及时沟通并妥善处理；
3、能适应早晚班工作：早班：8：30-17：00；中班12:00-20:30；晚班：14：30-23：00；常规做五休二，遇大促适当调整；
工作地点：广中路88号或广纪路838号
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