负责对运营管理科下属管辖监管员日常工作进行监控、督导，发现问题并解决问题，以保障业务正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；
岗位要求：
1、对监管员各项日常工作进行督导检查，确保业务正常开展；
2、针监管员日常业务中出现的各种问题进行处理，并与客户进行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案；
3、对运营科下达的工作安排、程序更新进行跟进，保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行；
4、协助监管员处理一些需要给予支持的日常事务，帮助他们解决业务中的困难??；
5、整理各项业务资料，维护和更新业务系统；
6、日常业务的数据的处理、跟进 ；
1、大专及以上学历；
2、人力资源、行政管理、品质管理等工作经验优先；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳。
6、熟练使用相关办公软件。
职能类别：客服专员/助理
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