公寓运营主管

岗位职责：
1、 数据运营：负责公寓业务部指标下发及业务进展跟进，完成业绩指标跟踪管理和统计分析，为业务提升提供数据支持；
2、 统筹管理：制定完善业务年度预算，及时跟进财务数据信息，结合业务开展需求，定期配合财务完成业务结算付款工作；执行各项管理制度，对公寓管理服务中心的管理状况负责，对公寓楼发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
3、 合同管理：跟进业务合同签订、归档，结合业务需求提供现场签约支持，确保现场物资供应,根据公寓管理合同，组织员工向辖区提供房屋及设备运行维护保养等服务。
4、 客户管理：更新管理客户档案，负责客户关系维护，受理客户日常诉求及投诉，协调资源处理客户需求，妥善应对客户投诉及处理突发事件，及时跟进反馈；
5、 装修管理：及时推进装修进展，对装修工程作严格验收，包括：水电路、照明、网络线路及家电等设备验收，图纸对木工的尺寸，木工质量，油工质量等工程验收。