主要职责:
1、分析市场潜力和销售区域
2、建立和系统地维护和潜在客户的档案,并及时更新客户数据和从多方面收集客户数据信息
3、更新相关销售资料及活动宣传册
4、支持针对销售领域内所选目标客户群开展的销售推广活动
5、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址等联系方式
6、确定潜在客户的需求和兴趣,为客户提供产品信息,激励客户对BMW品牌的热爱
7、保存新的客户数据并将其输入销售系统,将相关信息传达给销售部
8、开展销售讨论:与客户联系、接待客户咨询、进行客户需求分析、对产品进行介绍、试驾、处理异议、销售结单
9、与相关部门如财务部进行销售沟通
10、协调与潜在客户的会面
11、交车安排
12、车辆交付时间安排
13、安排车辆交付前的准备工作
14、获取必要的文档和资料
15、处理投诉以达到客户与公司完全满意
16、开发和提供系统化售后客户关怀以便为客户的重复购买创造基础
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、具有良好的表达沟通能力和应变技巧,服务意识强,待人热情,有亲和力。
3、了解基本的汽车知识和销售技巧,有2年以上4S店汽车销售工作经验或通过BMW销售顾问认证者优先。
4、具有良好的团队合作意识和敬业精神,抗压力强,有良好的责任心,忠诚度高。
5、持C1及以上有效驾照,2年以上驾龄,可熟练驾驶。
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