高级客服助理/物业/福田商场

公司福利：
1、每月10日前发薪，试用期薪资无折扣
2、入职即买六险一金（含商业补充医疗）
3、每年享有1次调薪机会
4、有薪年假7天（转正后即可休）、全薪病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等
5、有年终奖，免费员工体检，生日惊喜
6、良好的工作环境，公平公正的晋升机制（每年有员工评核）
岗位职责：
1、 处理商场租户、业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务；
2、 负责商场商铺的交铺、收铺及装修手续办理等工作；
3、 与商场租户保持良好联系及沟通；
4、 商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录；
5、 负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议；
6、 建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等；
7、 协助上司处理部门一切管理事务；
8、 向直属领导定期呈报工作总结及计划；
9、 执行上级主管安排的其他工作任务。
岗位要求：
1、中专以上学历，大专学历更佳，形象良好；
2、2-3年物业客服经验，商场客服经验优先；
3、沟通能力强，服务意识良好。
薪资架构：基本工资 全勤奖 加班费=5.5-6.5k
上班时间：8:30-17:30，周六日休息，偶尔有休息日加班（算双倍加班费）