1、负责政府部门电子政务运维类项目的管理,定期完成客户沟通、运维质量管控;
2、能够及时响应客户的需求,理解并消化客户的需求。组织公司的内部策划、设计 以及开发人员以及系统集成讨论并合理安排需求、制定计划最后交付。
3、熟悉公司的产品和各项服务,善于引导客户需求。
4、熟悉客户服务流程,行业触觉敏锐,思路清晰;
5、有电子政务类维护、项目管理经验优先;
任职资格:
1、本科以上学历,3年以上的互联网、软件开发工作经验
2、具备较强的组织、管理、协调、调度能力,能够带领运维工程师高质量的完成服 务工作,具备成熟的服务管理能力;
3、良好的沟通和应变能力;
4、较好的文档写作能力,完成服务过程中的文档。
5、具备一定网络软硬件知识和经验。
6、有较好的沟通交流能力。
7、团队意识强,工作耐心、细致,责任心强。
职能类别:技术支持/维护工程师技术支持/维护经理
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