岗位职责:
1. 负责拼多多平台整体项目对接,维护与客户关系管理,确保销售业绩达成预期,对销售结果负责
2.每日监控的数据:营销数据、交易数据、投放数据,商品管理、顾客管理;同时配合客服团队优化店铺评分,提高客服转化率等
3.负责平台的日常运营管理(库存管控、订单处理、售后客诉跟进等各项指标)
4.定期对市场及竞品进行分析,结合项目整体营运策略进行调整与优化,尤其研究竞争对手的运营方案,提出建议,对数据进行分析和挖掘,进而优化产品链接及推广计划
5. 制定销售推广计划,负责拼多多平台运营费用预算的制订,把控各项费用预算的实施。
岗位要求:
1.熟悉拼多多平台的各项规则,操作模式及各种营销工具,善于思考并提出解决方案
2.良好的策划及执行能力,熟练使用各种网络推广工具和办公软件
3.3年以上以上拼多多/京东/天猫等平台运营管理经验,其中包含1年拼多多平台管理经验,有从事母婴品类优先考虑
4.具有大局观,责任心强,沟通能力强,具有良好的团队合作意识。
职能类别:电商经理/电商主管
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