工作职责：
1) 执行客户服务工作，包括电话服务、在线服务及视频服务等；
2) 为客户解答各类咨询查询业务，努力帮助客户解决问题，提升客户满意度；
3) 参加各项业务知识学习活动及业务测试工作；
4) 及时反馈在服务过程中发现的需其他部门及岗位处理的问题；
5) 领导交代的其他工作。
任职资格：
1) 本科及以上学历，1-3年客户服务相关工作经验优先；
2) 具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力；思维敏捷，认真仔细；
3) 具有良好的服务意识及心理素质，较强的团队合作精神与应变处理能力；
4) 责任心强，能够承受工作压力；熟练OFFICE办公软件。
Copyright @ 2018-2023 All Rights Reserved 版权所有 江苏华英汇人力资源开发股份有限公司 苏ICP备17056320号-4
地址： EMAIL：29059245@qq.com
