岗位任职要求:
1、教育程度:汽车专业、市场营销专科学历
2、工作经验:2年以上品牌销售经验
3、知识要求:接受过产品培训、销售流程培训、礼仪培训
4、能力要求: 自信、开朗,良好的语言组织能力,有逻辑性,优秀的销售技巧与谈判能力
岗位职责:
1、以客户为导向,执行BMW销售流程,百分百提供专业的服务以提高客户满意
2、通过深层次需求分析,把握结合客户需求,推荐符合用户车辆并邀约试乘试驾,促使客户感受预约的驾驶经历,促进成交
3、满怀热情、周到的交车流程,保障用户充分理解车辆操作及质疑,从始至终的满意只有宝之佳才有体验
4、接受部门下达的分解目标,不放过任何销售线索,以便于达成销售目标
5、建立用户档案,将保有用户、潜在用户有效管理,适时邀约或配合市场部活动开展完成邀约及成交目标
6、新老客户客情维系,使客户感受到BMW及个***
7、处理异议,以客户为导向,采取中立角度使双方满意,保障NPS有效实施
8、RS日常监督人与执行人,发现问题及时汇报并促进解决
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