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业务移管专家

7000-10000
山东-济南 | 不限经验 | 本科学历
五险一金 综合补贴 奖励计划
2022-12-24 更新 被浏览:
电话:0531****83703 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:齐鲁软件园(济南市高新区舜华路1000号) F2座五层507 (邮编:250101)
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

工作职责

从一线基层岗位做起,根据既定的培养计划,快速学习业务流程和知识,高质量交付,提升运营效率和客户满意度;参与新客户业务承接测试,梳理业务流程并进行知识经验的萃取转移。 
? 新客户业务交付:新客户上线&客户关系建立和维护。负责及管理新客户的上线测试期,快速学习和掌握新客户系统和任务,并通过精准有效的数据分析,不断优化工作流程,提升业务交付的效率和质量,满足客户的业务需求。拓展和维护与客户之间高信赖度的合作伙伴关系,通过规划和执行与客户各种形式的沟通,深入理解客户的期望和需求,以支持客户团队的成长及业务的增长。 
? 业务学习&任务处理: 严格按照公司整体质量体系的要求,熟练操作多种客户系统和处理复杂的工作任务,并在工作中实现业务流程标准化,满足客户团队对于质量,及时性的要求,理解并严格遵循信息安全标准。 
? 知识经验萃取及转移:萃取新客户承接中的工作流程和关键任务,精确有效地转移给后期业务交付团队,完成内部业务流程和知识的交接,并协助业务交付团队人员的培训,以实现公司业务的稳定和持续增长。
任职要求
? 大学本科及以上学历,专业不限; 
? 优秀的英文听说读写能力(CET6 成绩500以上或其他同等级英文证书); 
? 有客户需求对接、业务交付、流程管理或项目管理经验的优先考虑; 
? 良好的沟通、数据分析能力,问题解决能力、适应力和学习能力。

职能类别:运营主管


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 服务业
  • 外资企业
  • 500-1000人
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截止2022年,优创数据在全球已拥有超过7,000名员工,为来自美国、加拿大和英国的超过1000家保险企业提供后台运营解决方案及服务,帮助欧美国家客户保险行业进行流程优化,实现利润增长。

在过去的十余年,优创数据保持年均25-30%的业务增长率,客户留存率则高达95%以上。随着公司快速发展,优创数据已成为中国境内对美保险战略服务领军企业。
公司官网:http://www.resourcepro.com


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