岗位职责：
1、10086移动官方接听客服，无销售性质；
2、负责解答客户来电咨询的相关移动业务；
3、针对客户提出的相应移动业务问题进行有效处理及反馈；
4、为移动客户提供良好优质的服务。
任职资格：
1、普通话标准，沟通表达能力佳，男女不限；
2、了解并可以简单使用电脑操作，会电脑打字；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉接听客服或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。
工作时间：上六休二，每月5-6天休息，倒班性质（以移动统一排班为准），早班八点，无大夜班，晚不超过22点。
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