工作内容:
1.提供优质的电话/在线咨询服务，解答客户的疑问:
2.受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录:
3.接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
任职要求:
1.大专以上学历(不限统招，不接受实习生以及肄业等未取得毕业证人员)
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力
3.有客服、机票、酒店、投诉处理等服务行业同类经验者优先
4.单程上班距离不可超过 1h
5.抗压能力强且能接受轮班轮休
薪资福利待遇:
1.无责任底薪 3000 元/月 绩效奖金 班次补贴(30-50 块每次) 节假福利(综合月薪5000-7000元/月)
2.入职缴纳五险一金:
3.早班、晚班打车全部报销:
工作时间:
1.7*24H 排班制，(***6点上班 最晚凌晨4点下班)每天8小时排班制
2.休假时间:正常班次上五休二
工作地点:高新区茂业大厦
晋升制度:
1.纵向-管理层(每个月储备，根据业务情况晋升，管理配比 1:15--1:20，晋升迅速);
2.横向:质检、现场运营、培训、英文组
职能类别：呼叫中心客服
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