1、负责酒店酒店前台日常管理及时了解房间入住及退房情况,并做相应的安排。
2、负责酒店前厅团队的管理,提高酒店的服务质量及员工素质。
3、根据市场变化和发展,提出自己意见建议,协助店长完成各项目标等。
4、高峰期协助前台员工办理客户入住.退房手续,确保宾客邮件.传真和遗留物品得到妥善保管及处理。
5、帮助员工解决工作中遇到的难题,处理工作中的差错和事故,工作中问题要及时反馈酒店店长及公司酒店运营负责人,做好问题总结及归纳。
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