任职要求:
1、年龄满18--35周岁,高中及以上学历,不招兼职;
2、责任感强,有亲和力,形象气质佳,具有良好的沟通能力;
3、能够适应三班工作,具有抗压能力。
4、工作时间:早班:7:00-15:30 中班:15:00-23:30 晚班:23:00-7:30
岗位职责:
1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记/退房手续,预判客人的需求,及时跟进客人反馈的问题,能够灵活处理各种突发状况;
2、熟悉预订资料,了解客情,协助客人安排好在住店期间的各项需求;
3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,进行客房销售;
5、负责前厅区域的卫生。
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