职位描述
岗位职责:
1.在线受理并解答卡户关于售后问题的咨询
2.负责客户维修、调试等工作接待安排
3.负责产品维修、调试完毕后入库、收费、发货安排
4.负责分公司配件备货,整机发货安排
5.对以上工作进行记录归档
6.完成领导交办的其他工作
任职要求:
具有一年以客户服务工作经验,优秀者可以放宽
熟悉办公软件操作
具备良好的表达能力,善于倾听,能灵活应答客户疑问
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