岗位职责：
1、 负责对产品进行现场或网络指导安装调试并填写安装调试记录，交回公司存档；
2、按公司统一标准对客户进行培训，并指导客户顺利开展治疗；
3、对产品进行现场或网络指导维护及维修，并及时填写售后维修记录表；
4、负责国际市场客户档案建立、更新及管理；
5、 负责国际市场售后配件协调领取、发放及跟踪；
6、负责定期回访客户使用情况并做好回访记录；
7、对售后服务产生的费用真实负责，并及时填写报销；
8、每天向客服部经理（部长）短信汇报工作；
9、协助销售人员促进客户的再购买工作；
10、协助销售人员进行耗材的销售和耗材的售后服务；
11、协助销售人员进行客户的接待工作；
12、收集客户对机器的建议信息并定期反馈公司；
13、及时将现场更换后的产品及零配件寄回公司；
14、按公司要求完成境内或境外出差相关手续；
15、 做好与顾客工作有关的各项沟通记录，包括联系电话、联系人、沟通内容等；
16、填写与工作相关的记录；
17、每个月提交本月度常见维修问题和统计报告，每年度发送客户满意度调查；
18、接受上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，医学工程、机械、电气、自动化等工科类专业；
2、英语熟练掌握听说读写（硬性要求）；
3、动手能力和学习能力强，优秀者可接受应届生；
4、具备较强的市场服务意识，积极上进，认真负责；
5、能适应海外时差和国际出差。
年龄要求：22-35岁
职能类别：售前/售后技术支持工程师
上班地址：重庆市两江新区慈济路1号
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